携帯電話、ガラケイメールmicroSDカード復元のご依頼を頂きました。
ドコモのNEC製N-05Bの機種で打ち込んだメールデータを5個削除してしまったとの事。
その中の１個のメールを如何しても復元してほしいとの事でした。
記録媒体は東芝製のmicroSDカード2GBで、消去後は使っていないとの事。
上書きしていない情報を確認して、弊社にご郵送頂く運びになりました。
ドコモのガラケイのメールの拡張子.VMGを削除した形跡を調査。
お客様の申告通り、5個の.VMGファイルが削除されている事を確認した。
このデータを復元し内容を確認して見る。
拡張子.VMGの中身を確認するのは簡単です。
拡張子をVMGからTXTに変更すればメモ帳で開くことが出来る。
ガラケイのメールの拡張子をTXTに変更して中もを確認してお客様の必要なメールなのかを概ね判断する。
弊社のデータ復旧を申し込む時に記入する資料『調査依頼書』に記載してある内容と比較した結果、
この５個のメールの中にお客様の必要なファイルがあると確信したが最後は電話で確認を取った。
メールデータを復元して、
対象と思われるメールを読み上げ、
復元したかったファイルである事をお客様と弊社がのお互いが確認した。
銀行振り込みを確認後、復旧したガラケイのメールファイルをCD-Rに記録して納品した。
PS:納品は、ドコモのメール形式オリジナルの拡張子.VMGと弊社が拡張子をTXTに変更したデータの双方をCD-Rに記録。
