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今回は横浜市のお客様よりビデオカメラ持込復旧サービスのご依頼でした。
ビデオカメラはキャノンのiVIS HFM41内蔵メモリー32GBのモデルになります。
ご自宅が近いとの事でビデオカメラをお持ち込み頂き後日、復旧の成否のご連絡を差し上げる事になりました。
お客様のトラブル内容
一部の動画を削除するつもりが内蔵メモリの動画を全部消去してしまった。
削除後にデータ復旧するサービスがある事を知らずに動画10個前後を内蔵メモリに上書き録画してしまいました。
復旧出来る動画を全てお願いします。
お客様が弊社に来社頂きビデオカメラを届けて頂きました。
内容をヒヤリングして後日、データ復旧の成否をご連絡する事になりました。
最初にiVIS HFM41内蔵メモリー32GBを弊社のHDDにセクターコピーを開始。
終了後、データ復旧作業を開始。
データ復旧作業が無事終了して動画300個弱、データ容量が約30GBの復元に成功。
後日、メールにて復旧の成功のご報告。
メールをお送りした当日に了承の旨のご連絡を頂き代金引換サービスで当日にご納品・発送させて頂きました。
今回のお客様はビデオカメラ復旧のサービスの有料オプションのテレビで観れるブルーレイ編集サービをお申込みいただきました為、パソコン用のDVD-Rデータディスクの他にBD-RE(BDAV方式)もご納品させて頂きました。
■ビデオカメラ情報■
HD CMOS PROセンサーや、
虹彩絞りを採用した光学10倍ズームレンズを備えたフルハイビジョンビデオカメラ
タイプ：ハンディカメラ
ハイビジョン対応：フルハイビジョン
撮影時間：125分
本体重量：360g
撮像素子：CMOS 1/3型
動画有効画素数：207万画素
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/dvcam/60607-1.html
