今月のデータ復旧割引キャンペーン内容[平成27年9月]

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福岡県北九州市のお客様より外付けハードディスクI-O DATA HDJ-U2TB/U2のデータ復元のご依頼を頂きました。

 

iodata-hdj-u2-0

お客様の主訴:

「JVCケンウッド」のエブリオGZ-E765-Wから直接、外付けハードディスクにバックアップ完了後、自身の操作ミスによりエブリオから外付けハードディスク内の内の今までバックアップしていた全動画データを削除してしまった。」

 

内容を簡単に整理すると、

 

エブリオGZ-E765-WをI-O DATAの外付けハードディスクにUSBケーブル(USB-MA/10別売と汎用USBケーブル)で接続して内蔵メモリーの映像を外付けHDDにバックアップする事が出来ると言う事です。

GZ-E765 | 手軽に保存・再生 手軽にパソコン管理

ムービーと一緒にポータブルHDDを持ち歩きましょう

カンタン接続&操作で、撮影した映像の保存/再生が手軽にできる外付けHDDに対応。

ポータブルHDDを携帯すれば、行く先々で保存/再生が楽しめて、とっても便利です。

 

この機能を使いI-O DATAの外付けHDDにバックアップが出来ると仕組みを有している事です。

 

問題は、エブリオのGZ-E765側から削除した事です。

 

パソコンからフォルダー内の動画を部分的に削除した場合、

過去のFATファイルシステム情報から復元する事が可能です。

 

※削除後に少しでもデータを上書きした場合やシフトを押しながらの削除の場合は状況は異なります。

 

しかし、ビクターJVCケンウッドのエブリオシリーズの場合、

ビデオカメラの内蔵メモリを削除するとインデックス情報からデータ復元が出来ない様に動画が記録されているアドレス情報を消去上書きします。

 

まさかビデオカメラの内蔵HDDメモリーを同じ様な消し方をするのかな?と調査依頼書の内容を読みながら考えていました。

 

弊社に届いたI-O DATA HDJ-U2TB/U2の中身を簡単に確認した所、

予想していた通りにエブリオの内蔵HDDメモリーの削除と同じ仕様で、

過去のFAT32のファイルシステムから復旧が出来ない様に書き換えられていました。

 

I-O DATAの外付けHDDには削除されていない動画もありましたので最初に現状のデータを全てバックアップしてからエブリオの映像復元作業を開始する事にしました。

 

お客様からは動画しか外付けHDDには記録していないとの事でしたので様々な復旧方法の中から速度と確実性を考慮した復元方法を検討。

 

外付けHDDの未使用領域(削除エリア)の部分よりデータを救出する方法と、外付けHDDにデータが記録されているエリアのイメージを作成して現状の動画も含めたデータ復旧方法のパラレルで復元作業を開始。

 

双方の復元した結果を考慮してベストなデータ約150GB強のAVCHDハイビジョン映像(拡張子はmts)をご提案させて頂きました。

 

納品はゆうパックの代金引換サービスで弊社の外付けハードディスクを貸し出して発送させて頂きました。

 

【豆知識】

 

エブリオGZ-E765の内蔵メモリーをビデオカメラの操作から削除(全部削除/一部分削除)、初期化フォーマットをした場合、内蔵メモリーから動画を復元する事は出来ません。

 

ビクターJVCケンウッドのエブリオの方針で消去した場合は、内蔵メモリーからデータ復旧を出来ない様にZERO(ゼロフィル)で上書きする仕様になりました。

 

エブリオGZ-Eシリーズ(※GZ-E117と一部GZ-E265では復元可能)でデータ復旧が出来るケースは、初期化しますか? フォーマットしますか? とエブリオからエラーの要求があり、その状態であればデータ復旧出来る可能性があります。

 

エブリオユーザーは本当にご注意ください。

 

一瞬で何年分の思い出を失うことになります。

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