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大分県のお客様よりSDカード写真復元のご依頼です。
SDカードは東芝toshiba製SDHC規格クラス4で8GBの容量でした。
お客様の訴え
東芝のSDカードをフォーマット(初期化)した。
先に他社に見積もりを依頼しました。
半分しか復元できないと言われた。
データ復旧料金が高額なためキャンセル。
復元できる分のみで良いので復元をお願いします。
デジカメで操作ミスにより写真を全部削除してしまいました。
一度、他社に見積もり依頼しました。
SDカードから復元可能との回答でしたが予算が合わず返却。
東芝のSDカードが届き調査依頼書を拝見、内容を読むと。
１．SDカードをフォーマット(初期化)
２．他社にSDカード復旧依頼 → 半分ぐらいしか写真の復元は出来ない
３．高額なためキャンセル
内容を読むとフォーマットしただけで半分しか他社が出来ないと記載がある？
なぜなのか最初は疑問だったがSDカードから復旧作業を初めて理解できた。
東芝製のSDカードを弊社のSDカードにセクターコピーを開始。
エラーで止まる。
メモリー内部にIOエラーがある事が判明。
メモリー内部にエラーはあるがファイルシステムは正常なのでインデックス情報から直接写真を回収。
約400枚程度の回収に成功。
写真の確認をしたとこと半分以上の写真がIOエラーの場所に記録されていて正常に開かない。
確認した結果、200枚弱の写真が正常に開くデータであった。
お客様には状況と復元した写真をメールでご提案。
後日、了承のご連絡を頂き代金引換サービスでご納品致しました。
◆デジカメ情報◆
ペンタックスのデジカメで撮影されていました。
画像のサイズ：4608×3456ピクセル
リコーイメージング PENTAX X-5
http://www.ricoh-imaging.co.jp/japan/products/x-5/
画素数：1600万画素(有効画素)
光学ズーム：26倍
撮影枚数：330枚
備考：顔認識/スマイルキャッチ/ペット検出
http://kakaku.com/item/J0000001593/
