東京都八王子市のお客様よりmicroSDカードのデータ復元のご依頼を頂きました。
PQI Air Card Wi-Fi内蔵SDカードアダプタを使って利用していた様です。
お客様の主訴は、
「Wi-Fiカード入れた状態で店頭プリント機に挿入した直後にエラー発生。
サムネイルは生きている為、このカード経由で何枚かはサルベージできたが、写真が三段の横スジが入っている。
その後はセマフォがタイムアウトとかのエラーも出る様になる」icroSDカードに記録していた写真の復旧を希望。
到着後、microSDカードを弊社のメモリーでイメージコピーを開始。
メモリー内部エラーでイメージコピー不能で失敗。
microSDカードの写真等を格納するメモリー内部の物理的故障が判明。
違うアプローチ(FAT32より)でデータ復元を試みた。
ファイルシステムは正常でインデックから殆どの写真の復旧に成功。
※メモリーエラー(セマフォタイムアウト)上に記録されていた写真数枚は回収不能。
メモリーの先頭の部分に故障している場所があるが他のメモリーは概ね正常だった為、無事データ復元が出来きました。
microSDカードのメモリー内部に機械的な故障の症状に今回のセマフォタイムアウトやCRCエラーがあります。
この場合、microSDカードの寿命が近いのでアクセスを控えて近々にデータ復元をしないと復旧出来るチャンスを失う可能性が非常に高いです。
今回もエラーの症状が発症した当日にお電話を頂き翌日には弊社に到着。
迅速な対応が好結果を生んだと考えます。
１か月後には復旧は不能だったかもしれません。
