本日は東京都小金井市のお客様よりBD-Rの復元の依頼を頂きました。
容量は50GBのBD-Rになります。
お客様のトラブル内容
BD-Rに家族とビデオカメラで録画した映像を保存していました。
前日、再生しようとしたらエラーで再生不能です。
思いでの動画なので何とかデータ復旧を宜しくお願いします。
弊社にレターパックライトでBD-R 50GBが届きました。
お客様のトラブル内容はBD-Rが再生エラーで動画の読み込みも出来ないようです。
パソコンに入れて確認すると不良セクターIOエラーがあり読み込み出来ないことを確認できました。
最初にBD-R50GBのイメージファイルを作成する事を開始。
数時間後、イメージファイルの作成がなんとか成功。
イメージから動画のデータ復旧を開始しして動画200ファイル弱／約18GBの復旧に成功。
BD-Rが届いた翌々日に復旧した映像をメールでご報告・ご提案させて頂きました。
後日、ご入金を頂きテレビ用のBD-Rに編集して納品させて頂きました。
