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本日はバッファローUSBメモリ復旧のご依頼をさいたま市のお客様よりご依頼を頂きました。

 

USBメモリはBUFFALOの8GBでした。

 

buffalo-usbmemory復旧

 

お客様のトラブル内容

パソコンにUSBメモリーを読み込むと一部のフォルダーが文字化けを起こしている。

文字化けを起こして消失したデータ復旧をお願いします。

 

バッファローUSBメモリが普通郵便で届きました。

 

お客様の主訴を確認。

 

最初に機械でUSBメモリ8GBを弊社のUSBメモリへセクターコピーから復旧の作業を開始。

 

複製されたUSBメモリからデータ復旧の作業を開始する。

 

調査の結果、修復(CHKDSK)の形跡の為、文字化けを起こしているファイルの判別が不能に。

 

現状、USBメモリで表示されている以外のフォルダー&ファイル及びCHKDSKで修復されたファイルを正常なファイル形式に変換。

 

USBメモリが届いた当日にメールで復元した状況を報告。

 

後日、ご入金を頂きUSBメモリより復旧したファイルをCD-Rデータディスクに格納してヤマト運輸のDM便で発送・納品させて頂きました。

 

尚、メモリー内部に不良セクター等は見当たらなかった。

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