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滋賀県大津市のお客様よりCD-Rの復旧のご依頼を頂きました。

 

TDK-CD-R

 

客様のトラブル状況

お客様

CD-Rのデータ(写真)の読み出しが出来ない。

お客様

以前、パナソニックの外付けCD-Rで書き込みしていました。

お客様

CD-Rから写真の復旧をお願いします。

 

マクセル(maxell)のCD-Rが定型外の普通郵便で届きました。

 

お客様のトラブルを読むと昔、

CD-Rに保存していた写真を久々に整理をしようとしたら読み込み不良が出来ないことは発覚したようです。

 

今回のトラブルはどの様な原因で読み込み出来ないのか調査・復旧作業を開始。

 

CD-Rをセットしてツールで読み込みすると管理情報の部分が読み込み不能な不良セクタ化している事が判明。

 

データ復旧作業を開始すると運よく写真データを記録していたアドレス(保存場所)には不良セクターも無く写真の復旧に成功。

 

CD-Rが届いた翌日に復旧した写真の内容をメールでご提案。

 

翌日、ご入金を頂きデータ復旧した写真を新しいDVD-Rに書き込み納品させて頂きました。

 

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