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本日はノートパソコン内蔵HDDデータ復旧のご依頼を東京都のお客様よりご依頼を頂きました。

 

データ復旧のノートパソコンは東芝ダイナブック
Windows7/64bit T351/35ER 型番:PT35135ESTR
内蔵ハードディスク640GBのデータ復旧になります。

 

東芝dynabook T351 T351/34CR PT35134CSFR内蔵HDD:MK6475GSX

 

お客様のトラブルSOS

お客様

ダイナブックがWindowsの起動中に動かなくなる。

お客様

他業者に診断して頂いたら内蔵HDDが故障していると言われて料金が高額なため作業を止めた。

お客様

内蔵HDDに保存している家族の写真を復旧して欲しい。

 

 

事前に電話を頂き東芝ダイナブックのノートパソコンをお持ち込み頂きました。

 

当日、状況の確認の為、Windowsの立ち上げを試みるも起動途中でHDDの不良セクターをリトライするシーク音を確認したため電源を落とした。

 

口頭で、内蔵HDDの不良セクタ(物理障害)であることをお伝えしてノートパソコンをお預かりする事にした。

ダイナブックよりHDDを取り外した所、東芝製のMK6475GSXが内蔵されていた。

 

最初にHDD:MK6475GSXをPCに接続してファイルシステムの状況を確認。

 

現状、インデックステーブルにはダメージが無いためイメージファイル(クローンディスク)を作成する前にツールでお客様の一番重要な写真データの回収作業から復元を試みる事にした。

 

写真は状況良く回収が進その他のデータを回収するとHDDの故障でマウントが解除される状況に遭遇。

 

これは危険なサインの為、優先度をつけて慎重にデータの回収作業を進めた。

 

無事、お客様が必要と考えれれるデータの復旧に成功したのでHDDのクローンディスクを作成する。

 

状況の悪い不良セクターのあるHDDであったが無事にクローンHDDの作成に成功。

 

更に未回収のデータ復旧作業を進捗させた。

 

東芝ダイナブックをお持ち込み3日後にデータ復旧のご案内をメールでご報告。

 

見積は、データ復旧とデータ復旧+パソコン修理の2つのお見積りをさせて頂きました。

 

最終的にパソコン修理とデータ復旧のお見積りを了承して頂き修理したパソコンに復旧したデータを格納して納品させて頂きました。

 

■ノートパソコン情報■

dynabook T351/35ER  PT35135ESTR 

型番, PT35135ESTR. 本体標準価格, オープン価格. タイプ, ノートPC. OS, Microsoft ( R) Windows (R) 7 Home Premium. CPU, Intel (R) Core TM i 3-2350Mプロセッサー 2.3GHz. 表示装置, 15.6(TFT/HD ワイド). メモリ, 4GB*2.
引用:http://dynabook.com/pc/catalog/support/search/user/cgi-bin/disp.cgi?pid=PT35135ESTR&dir=DBs

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