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USBメモリ復元のご依頼を神奈川県相模原市のお客様よりご依頼を頂きました。
USBメモリーはELECOM(エレコム)の8GBでした。
お客様のトラブル
USBメモリーを全削除した覚えがないのですが・・・全てのデータが無くなった。
ワードやエクセル、写真等のデータ復元をお願いします。
エレコムのUSBメモリーが宅急便で届きました。
USBメモリーを確認するとお客様の訴え同様に空の状況を確認。
過去の経験上、このケースはchkdsk(チェックディスク)が知らない時に実行されたケースが多いと予想。
また、メモリー内部に一部I-Oエラー等の不良セクターがある可能性も想定してイメージファイルの作成から作業を開始。
結果はメモリーには決定的な不良個所は無く無事にイメージ作成は終了。
作成したイメージファイルから復元作業を開始した所、
予想していたchkdsk(チェックディスク)が実行された形跡を発見。
何らかの原因でchkdsk(チェックディスク)が中途半端な状況で実行されてファイルの消失に至ったと考えた。
残存インデックス情報からデータを復元。
USBメモリーが届いた翌日にメールでファイル一覧等の復元した内容をご報告・ご提案。
後日、ご入金を頂き復元したファイルは復元以来のUSBメモリーとは別のお持ち込み頂きましたUSBメモリーに保存してレターパックで納品させて頂きました。
