本日は長野県上田市のお客様よりエレコムのUSBメモリ復旧のご依頼です。

 

USBメモリはELECOMの8GBでした。

 

USBメモリ8GB フォーマットしますか?

 

お客様のSOS状況

お客様

エレコムのUSBメモリ8GBが突然、読み込みが出来なくなりました。

お客様

パソコンに接続すると”今すぐフォーマットしますか?”と聞いてきます。

お客様

USBメモリに保存していたワードやエクセル等のファイルの復旧をお願いします。

 

エレコムのUSBメモリが普通郵便で届きました。

 

お客様の主訴を確認すると「今すぐフォーマットしますか?」との事ですので状況を確認する為、パソコンに接続する。

 

ディスクはフォーマットされてません、今すぐフォーマットしますか?

 

お客様の主訴同様「フォーマットしますか?」と表示される事を確認した。

 

 

エレコムのUSBメモリがディスクはフォーマットされてません、今すぐフォーマットしますか?

 

そのままイメージ作成ソフトでイメージファイルの作成を開始した。

 

エレコムのUSBメモリは論理障害で機械的な不具合は見受けられなかった。

 

作成したイメージファイルよりファイル復旧作業を開始して

 

ワード&エクセル、写真等のデータ約2,0000ファイル復旧に成功。

 

エレコムのUSBメモリが届いた糖質にデータ復旧のご報告をメールでご案内させて頂きました。

 

後日、ご入金を頂き復旧したファイルをDVD-Rに保存して納品発送させて頂きました。

 

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