本日は長野県上田市のお客様よりエレコムのUSBメモリ復旧のご依頼です。
USBメモリはELECOMの8GBでした。
お客様のSOS状況
エレコムのUSBメモリ8GBが突然、読み込みが出来なくなりました。
パソコンに接続すると”今すぐフォーマットしますか？”と聞いてきます。
USBメモリに保存していたワードやエクセル等のファイルの復旧をお願いします。
エレコムのUSBメモリが普通郵便で届きました。
お客様の主訴を確認すると「今すぐフォーマットしますか？」との事ですので状況を確認する為、パソコンに接続する。
お客様の主訴同様「フォーマットしますか？」と表示される事を確認した。
エレコムのUSBメモリがディスクはフォーマットされてません、今すぐフォーマットしますか？
そのままイメージ作成ソフトでイメージファイルの作成を開始した。
エレコムのUSBメモリは論理障害で機械的な不具合は見受けられなかった。
作成したイメージファイルよりファイル復旧作業を開始して
ワード＆エクセル、写真等のデータ約2,0000ファイル復旧に成功。
エレコムのUSBメモリが届いた糖質にデータ復旧のご報告をメールでご案内させて頂きました。
後日、ご入金を頂き復旧したファイルをDVD-Rに保存して納品発送させて頂きました。
