2018年9月 今月のデータ復旧割引キャンペーン案内

データ復旧サービス【Q&A】

株式会社ウルア デジタル記憶媒体データ復旧サービスについてのよくある質問についてお答えさせて頂きます。

 

復旧が出来ない場合も調査料は発生するの?

ウルア

万が一、ご希望のデータが復元出来ない場合は診断料・調査費用は一切不要になります。

ウルア

安心して、当社のデータ復旧サービスにお申込み、お問合せください。

 

復旧メディアは返却して頂けますか?

ウルア

データ復旧の成否に関わらず復旧メディア(例 SDカードやビデオカメラ等)はご返却させて頂きます。

ウルア

但し、60日間を経過しても連絡不通、お支払いの意志、キャンセルの連絡が無い場合は弊社が廃棄処分させて頂きます。

 

復旧が出来ない場合の返却送料は?

ウルア

基本的には復旧の成否に関わらず往復の送料はお客様のご負担になります。


ウルア

但し、厚さが2cm未満に梱包できる記録メディア(SDカードやDVD,MO等)の場合、弊社が送料を負担してご返却させて頂く返送方法もご用意しています。


ウルア

詳しい内容は 返送方法 でご確認ください。

 

復旧に成功した場合の返送費用は?

ウルア

お客様のご負担とさせて頂きます。


ウルア

詳しい内容は 返送方法 でご確認ください。

 

福岡県からの依頼も受付できますか?

ウルア

はい。日本全国、郵送にてご対応させて頂きます。安心してご郵送・お申込みください。

 

海外からの依頼にも対応して頂けますか?

ウルア

いいえ。海外からの発送・返却・納品は一切、対応していません。予めご了承ください。

復元したデータは何で納品されますか?

ウルア

復旧する記録媒体(SDカード、HDD、ビデオカメラ等)により異なりますが、基本的にはパソコン用のデータディスクDVD-R又はBD-Rでの納品になります。


ウルア

詳しい内容は 納品方法 でご確認ください。

 

復元データを復旧依頼した記録メディアに書き戻して頂けますか?

ウルア

いいえ。データ復旧でお預かり致しました記録メディア(SDカード、USBメモリ、ビデオカメラ、HDD等)に保存して納品する行為は一切、行っておりません。


ウルア

復旧する記録メディアとは別のメディアを一緒にお送り頂ければそちらに復旧データを保存して納品いたします。


ウルア

但し、通常のデータ形式(パソコン専用)の記録方式で保存しますのでメモリーカード(SDカード,microSD等)の場合、写真や動画の再生はデジカメ・ビデオカメラでは再生は出来ません。予めご了承ください。

申込の流れ

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