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今回はmicroSDカード画像データ復元のご依頼を宮城県名取市のお客様よりご依頼を頂きました。
microSDカードは赤／グレーのツートンカラーのサンディスクSanDisk 16GB でした。
お客様のご依頼経緯
ギャラクシーSC-62Hで使用していたンディスクのmicroSDがトラブルに見舞われました。
ディレクトリーが壊れている様なメッセージが出てきて画像の読み込みが出来ません。
復元ソフトでメモリーカードが途中で反応しなくなるためドコモショップに持ち込んで相談。
データ復旧業者に依頼する事を薦められご依頼をさせて頂きました。
復元してほしいデータは写真と動画になります。
動画はテレビで観れる様にして納品をお願いします。
弊社にサンディスクのmicroSDカードが定型外郵便で届きました。
お客様のご依頼の経緯を確認する。
①スマホ用のmicroSDカードからエラーが出て画像の読み込みが不能に。
②復元ソフトを使用したが途中でエラー認識不能に。
③ドコモショップに持ち込み相談。
この主訴の内容で一番のポイントは復元ソフトが途中で異常終了する所です。
この状況なメモリー内部に物理的に故障（物理障害／IOエラー等が発生）があると考えられて何度も復旧ソフトを実行するとmicroSDカードが完全に故障して復旧で不能になる場合がある危険な症状の場合があります。
上記を踏まえて、最初にmicroSDカードを機械でクローンディスクの作成から始める事にした。
予想した通りセクターコピー中にあるアドレス（場所）で頻繁に不良セクター／IOエラーがあるエリアがありましたが無事にクローンンディスクの作成に成功。
これで落ち着いてクローンディスクから何度も色々な方法でデータ復旧作業をする事にする。
最終的に動画 200個弱 ／写真 1,500枚弱のデータ復旧に成功。
microSDカードが届いた当日にデータ復旧した動画と写真の報告をメールでお送りさせて頂きました。
翌日、早速のご入金を頂き納品させて頂きました。
今回は弊社のSDカード復元サービスにある「動画復旧キャンペーン[参加]DVDビデオ」をご注文頂きましたので、
通常のパソコン用DVD-Rデータディスクに復元した写真と動画を保存。
それ以外に動画をテレビで視聴できるDVDビデオ形式でも納品させて頂きました。
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