本日はエブリオのGZ-HD30内蔵ハードディスクがHDDエラーのトラブルから動画の復元依頼を東京都町田市のお客様よりのご依頼です。
GZ-HD20の画面中央に”HDDエラー”と出ているのが解ります。
今回のビデオカメラはJCVのエブリオGZ-HD30で内蔵HDDの容量が80GBでした。
お客様のトラブル状況
GZ-HD30の画面に[HDDエラー]と故障のエラー表示が出ました。
録画した映像も表示されずPCと接続しても認識しないようです。
HDDエラーの状況から内蔵HDDに録画していた動画の復元が希望です。
エブリオGZ-HD30がゆうパックで届きました。
お客様のトラブル状況を確認。
GZ-HD30の画面に[HDDエラー]と表示された以降、
PCに繋げても認識しないとの事です。
HDDエラーは2009年以前に製造・販売されたビデオカメラのエブリオ(GZ-MC/GZ-MG/GZ-HDシリーズ)で表示される内蔵HDDのトラブルにより表示されます。
原因は内蔵HDDの機械的な故障（物理障害）になります。
ヘッド劣化、データを記録するプラッター上の不良セクタ（IOエラー）等が多いですが故障の原因・状況は様々です。
GZ-HD30本体からは認識しないので分解して内蔵HDDを取り出して再調査する。
分解して取り出した内蔵HDDをクローン作製装置にセット。
OUT側に弊社のHDDをセットしてセクターコピー開始。
スタート直後にHDDのエラーで強制終了。
コピーする場所を少し変えて再度実行。
セクターコピーが始めり何とかクローンディスクの複製に成功。
後は複製したHDDからデータ復旧をして動画：約300個弱／復旧データ容量：約４０ＧＢの動画復元に成功！
GZ-HD30が届いた翌日に復元した動画の報告をメールでご案内。
翌日、早速のご入金を頂き納品させて頂きました。
今回の[HDDエラー]は内蔵HDDの物理障害：IOエラーにより読み込み不良が原因で表示されていました。
この様なHDDに問題がある時にビデオカメラの電源ON/OFFやパソコンとの接続等、何度も故障している内蔵HDDにアクセスをすると完全に故障するケースが多いので最新の注意が必要です。
■エブリオ情報■
AVCHDとMPEG2のデュアルコーデックに対応したフルHD対応HDDビデオカメラ（80GB）。
発売日：2008年 7月上旬
タイプ：ハンディカメラ 画質：フルハイビジョン 撮影時間：85分 本体重量：440g 撮像素子：CMOS 1/3型 動画有効画素数：135万画素
引用：http://bbs.kakaku.com/bbs/20204010376/
