今回は東京都のお客様からエブリオ データ復元のご依頼になります。
エブリオはビクターJVCエブリオGZ-HM570で内蔵メモリ64GBになります。
お客様のトラブル内容
エブリオの内蔵メモリを子供が操作してフォーマットした様で映像が全て無くなりました。
その週末に子供のイベントがあるのでSDカードに録画して使っている時に今度は
タッチパネルのボタンが反応するときと反応しない時があります。
翌日、エブリオの電源を入れて操作したらタッチパネルの反応が無くなりました。
何度か試すと反応する時があります。
こんな状況からで申し訳ございませんがデータ復旧をお願いします。
ビクターJVCエブリオGZ-HM570がヤマト運輸の宅急便で届きました。
お客様の主訴を確認すると内蔵メモリを初期化フォーマット後、
エブリオのメニュー操作するタッチパネルの反応が薄くなったとの事。
最初にビデオカメラの内蔵メモリからクローンディスクを作成する準備をする。
タッチパネルの反応が悪い状況を考え、
最初にイメージをスタートしたい。
INにエブリオ内蔵メモリ ⇒ OUTにHDDを接続してエブリオの電源をＯＮ。
マスストレージ接続メニューで接続ボタンを押したら反応してセクターコピーが無事開始され一安心。
クローンディスクはエラーも無く作成が出来てデータ復元作業を開始。
数時間後、動画 約200個強 データ容量：約62GB のデータ復旧に成功。
エブリオGZ-HM570が届いた翌日にメールでデータ復旧した動画のイメージ＆一覧リストをご連絡・ご提案をさせて頂きました。
後日、ご入金を頂きテレビ用のBD-REとパソコン用DVD-Rに保存してゆうパック・送料着払いで納品させて頂きました。
今回のお客様は弊社、有料オプション：テレビ視聴用BD-REをお申込み頂きました。
■ビデオカメラ情報■
「Bluetooth無線技術」を搭載し各種対応機器と連携した多彩な撮影を実現するハイビジョンビデオカメラ
発売日：2010年 2月上旬
タイプ：ハンディカメラ
画質：フルハイビジョン
撮影時間：80分
本体重量：260g
撮像素子：CMOS 1/2.3型
動画有効画素数：565万画素
引用：http://review.kakaku.com/review/K0000080259/
