今回は埼玉県鶴ヶ島市お客様からエブリオ内蔵メモリデータ復旧のご依頼になります。
エブリオはビクターJVCエブリオGZ-HM670で内蔵メモリ32GBになります。
内蔵メモリを初期化＝フォーマットしてしまった様です。
お客様のご相談内容
SDカードを初期化するつもりがGZ-HM670の内蔵メモリーを初期化してしまいました。
初期化後は内蔵メモリになにも録画はしていません。
エブリオに保存していた動画のデータ復旧をお願いします。。
JVCケンウッドのエブリオGZ-HM670が日本郵便のゆうパックで届きました。
お客様の主訴を確認するとエブリオのGZ-HM670の内蔵メモリを初期化してしまったとの事です。
”SDカードを初期化するつもりが内蔵メモリを初期化してしまった”
このモデル（GZ-HM670）はこの操作ミスが非常に多い機種なんです。
理由は、エブリオのメニュー配置に原因があります。
メニュー操作をして初期化を探すと最初に「メモリーフォーマット」を書いているので勘違する人が多数います。
SDカードの初期化は次ページにあります。
この勘違いの操作ミスによるデータ復旧は過去に10件以上は弊社に届いてデータ復旧したと記憶しています。
GZ-HM670の内蔵メモリーの初期化はデータをゼロフィルにしないので安心して復旧作業ができました。
※GZ-HM570はACアダプタを接続して初期化するとゼロフィルで復旧不能、バッテリーパックでの初期化は問題なく復旧可能。
復旧した動画は約100ファイルでデータ容量が約30GBでした。
ビデオカメラが届いた当日にメールでデータ復旧した動画のイメージ＆一覧リストをご提案。
翌日、ご入金を頂きDVD-Rデータディスクにデータ復旧した動画を記録して宅急便で納品させて頂きました。
■ビデオカメラ情報■
光学40倍ズームレンズ/332万画素裏面照射CMOSセンサー/32GBメモリーを備えたビデオカメラ
発売日：2011年 8月上旬
タイプ：ハンディカメラ
ハイビジョン対応：フルハイビジョン
撮影時間：115分
本体重量：195g
撮像素子：CMOS 1/4.1型
動画有効画素数：144万画素
引用：http://kakaku.com/item/K0000276957/
