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今回はエブリオ内蔵HDD復旧のご依頼を埼玉県さいたま市のお客様よりご依頼を頂きました。
ビデオカメラはビクターJVCエブリオGZ-MG760で内蔵ハードディスク120GBモデルになります。
お客様のトラブル状況
ビデオカメラの電源は入るがメニュー画面が映らず操作が不能。
アクセスランプが赤点灯して消えない。
GZ-MG760の内蔵HDDに録画・記録した動画の復元をお願いします。
弊社にビクターJVCエブリオのビデオカメラGZ-MG760がゆうパックで届きました。
お客様のトラブル状況を読むと電源は入るがメニュー画面がブラックアウトで操作不能との事。
エブリオGZ-MG760にバッテリーパックを取り付け状況を確認。
お客様の申告通り、メニュー画面は立ち上がらずアクセスランプが赤点灯してる事を確認。
エブリオGZ-MG760は内蔵HDDに録画データを記録する為、
ハードディスクを取り外してデータ復旧する事にする。
HDDは東芝製1.8インチが内蔵されていた。
取り外したHDDを弊社のHDDへクローンディスクの作成を開始。
無事、認識してセクターコピーが順調に進み終了。
復旧ツールを起動してデータの復元を開始。
動画 約500個弱 データ容量 約60GB弱のデータ復旧に成功。
内容を簡単に確認してお客様にビデオカメラが届いた当日にメールで復旧のご連絡。
後日、ご入金を頂きゆうパック・着払いで納品させて頂きました。
今回のお客様はパソコンの所有無しブルーレイレコーダーは所有しているとの事でテレビ用のBD-Rで納品させて頂きました。
※有料オプション：BDキャンペーン
■ビデオカメラ情報■
ビクターJVCエブリオGZ-MG760内蔵HDD 120GBモデル
【エブリオGZ-MG/MSシリーズの留意点】
ビクターエブリオGZ-MG/GZ-MSシリーズも発売されて10年を経過しました。
ビデオカメラの故障や内蔵ハードディスクの寿命(モーターの回転不良等)も多発してきました。
エブリオGZ-MG/GZ-MSは早めにデータ復旧をする事を強くお勧めします。
