香川県のお客様よりハンディカム データ復旧のご依頼を頂きました。
ハンディカムはSONY HDR-CX370V 内蔵メモリ―64GBモデルになります。
お客様のトラブル状況
ソニーのビデオカメラHDR-CX370Vハンディカムのデータ復旧をお願いします。
間違えてソニーのブルーレイレコーダーの録画用の外付けUSBポートにビデオカメラを接続設定してしまいました。
気が付いてブルーレイレコーダーから外してハンディカムを起動。
”内蔵メモリーがフォーマットエラーです”と表示されE:61:10のエラーコードが点滅していて保存していた動画が一切再生が不能になりました。
沢山の家族の思い出をなんとかデータ復旧してください。
ソニーのハンディカムHDR-CX370Vがゆうパックで届きました。
お客様のトラブル状況の申告を確認するとエラーコードのE:61:10が点滅してフォーマットエラーになる状況との事。
原因としてはソニーのブルーレイレコーダーの録画用外付けUSBポートにビデオカメラをUSBコードで接続してしまった様です。
この内容からブルーレイレコーダーで録画用外付けHDDを使えるように設定・フォーマットしたのかと想像しました。
問題は上記の設定によりハンディカムHDR-CX370Vの内蔵メモリの録画データが残っているのかが心配です。
ハンディカムをパソコンに接続してツールで内蔵メモリのデジタルデータが残っている事を確認してホットする。
そのまま内蔵メモリのイメージファイルの作成を開始してデータ復旧を開始した。
数時間後、動画 約400ファイル／データ容量 約61GBのデータ復旧に成功。
ハンディカムが届いた翌日にデータ復旧した動画のご報告、お見積りのご提案。
翌日、ご入金を頂きゆうパックて納品させて頂きました。
ビデオカメラHDR-CX370Vからデータ復旧した動画データはパソコン用BD-Rとテレビ用BD-RE(有料オプション)に保存して納品させて頂きました。
■ビデオカメラ情報■
HDR-CX370V 主な仕様 | デジタルビデオカメラ Handycam ハンディカム …
ソニー デジタルビデオカメラ Handycam ハンディカム 公式ウェブサイト。
デジタルビデオ カメラ Handycam ハンディカムHDR-CX370Vの商品ページ。
HDR-CX370Vの主な 仕様をご紹介いたします。
1/4型Exmor R/BIONZ/Gレンズを備えたAVCHD対応ビデオカメラ（64GBメモリー）
発売日：2010年 2月19日
タイプ：ハンディカメラ
ハイビジョン対応：フルハイビジョン
撮影時間：110分
本体重量：320g
撮像素子：CMOS 1/4型
動画有効画素数：265万画素
引用：http://kakaku.com/item/K0000080325/spec/
