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本日はビデオカメラ内蔵メモリー復旧のご依頼を頂きました。
ビデオカメラはsony handycam hdr-cx420になります。
タイプ：ハンディカメラ
ハイビジョン対応：フルハイビジョン
撮影時間：165分
本体重量：195g
撮像素子：CMOS 1/5.8型
動画有効画素数：229万画素
http://kakaku.com/item/J0000011544/
お客様のトラブル内容
テレビに繋いだ後に「内蔵メモリーが認識できませんフォーマットしてからお使いください」の表示。
その後、フォーマットしたら今までの思い出が消えると思いそのままにしています。
ハンディカムに撮りためた子供の思い出を取り戻したい。
ソニーハンディカムHDR-CX420の内蔵メモリーを今回のケース及びビデオカメラのメニュー操作によるフォーマットを行うと復旧が出来なくなる機種になります。
今回はお客様が冷静な行動がデータ復旧の成功に繋がりました。
ハンディカムHDR-CX420の内蔵メモリーは32GBになります。
弊社に午前中に到着後、直ぐにセクターコピーでハードディスクにイメージを作りました。
作成できたハードディスクよりデータ復旧作業を開始後、約26GB/40個の動画の復旧に成功しました。
当日には動画の復旧イメージ＆リストをメールで報告。
翌日、データ復旧代金のご入金を頂きヤマトの宅急便で納品させて頂きました。
納品媒体は、有料オプションのブルーレイディスク(テレビ用)とDVD-Rデータディスク(パソコン用)でした。
