パナソニックの4Kビデオカメラ内蔵メモリ復元のご依頼を東京都西東京市のお客様よりご依頼を頂きました。

 

ビデオカメラはHC-VX980M内蔵メモリー64GBになります。

 

4K映像を記録できる高画質なビデオカメラです。

 

HC-VX980M「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」

 

お客様のトラブル内容

ビデオカメラ復元

HC-VX980Mで撮影途中に突然「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」というメッセージがでて何もできなくなった。

ビデオカメラ復元

最近4Kで撮影した動画のみを何とか復元してください。

 

パナソニックのビデオカメラHC-VX980Mがヤマト運輸の宅急便で届きました。

 

状況を確認するためにHC-VX980Mの電源を投入するとお客様の主訴同様

 

HC-VX980M-2「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」

 

「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」が最初に表示されてきた。

 

機械とHC-VX980Mを接続してクローンディスクの作成の実行をすると無事にセクターコピーが開始された。

 

メモリー内部のエラーで止まる事のない様に祈りながら順調にコピーが進んでいく。

 

無事、クローンディスクがメモリーエラー無く終了。

 

今回のエラーは管理テーブルの不具合による論理障害と判断した。

 

最初にクローンディスクにデジタルデータが記録されていかパソコンに接続してツールで確認。

 

内蔵メモリにはデータが残っているのを確認できた為、クローンディスクからデータ復旧を開始する。

 

お客様の指定された日付の映像を復元した結果、

4KのMP4動画 8ファイルで約18GBのデータ容量の復元に成功。

 

ビデオカメラが届いた当日中にメールにてご報告・ご提案。

 

後日、ご入金を頂き復元した4K動画MP4ファイルをDVD-Rデータディスクに保存して納品させて頂きました。

ビデオカメラ 復元 画像

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【留意】

パナソニックの4KビデオカメラHC-VXシリーズではフォーマットや削除すると復元が出来ません。

今回は「内蔵メモリーエラーが発生しました・・・」にてファイルシステム(exFAT)テーブルが残っていたのでギリギリ復元に成功しました。

ファイルシステムの破損状況が悪いと復元が不能になります。

データ復旧をお考えの方は電源のON/OFFを控えて早めにご相談ください。

 

■ビデオカメラ情報■

Panasonic HC-VX980M

光学20倍ズーム対応のデジタル4Kビデオカメラ。
「あとから補正」(あとから追っかけ/あとから手ブレ補正/あとからズーム)機能で、4K撮影映像を簡単に補正・編集できる。
4K写真を切り出せる「4K PHOTO」や映画のような映像を撮影できる「24p記録」にも対応している。

発売日:2016年 1月21日
タイプ:ハンディカメラ 画質:4K 撮影時間:100分 本体重量:352g 撮像素子:MOS 1/2.3型 動画有効画素数:829万画素
引用:http://kakaku.com/item/J0000018141/

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