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今回は神奈川県川崎市のお客様よりデジタルビデオカメラのデータ復旧のご依頼を頂きました。

 

デジタルビデオカメラはパナソニックのHC-W580M内蔵メモリー32GBになります。

 

HC-W580M

 

お客様のトラブル内容

ビデオカメラ復元

パナソニックHC-W580Mで「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」とでる。

ビデオカメラ復元

HC-W580Mの内蔵メモリから動画の復旧をお願いします。

 

パナソニックのビデオカメラHC-W580Mが宅急便で届きました。

 

今回のお客様はパナソニックHC-W580Mから「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」のエラーで読み込み不能なトラブルが発生との事です。

 

最初にお客様のトラブル状況を確認するためHC-W580Mの電源をON。

 

Hc-w580m「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」

 

お客様の申告内容と同じエラーが出る事を確認した。

 

内蔵メモリに不良セクター等の物理障害のケースも考えられるのでセクターコピー機でクローンディスクを作成を開始する。

 

約1時間後、HC-W580Mの内蔵メモリにエラーは無くクローンディスクの作成が完了。

 

今回は目次情報の一部不具合によるトラブルと判定。

 

クローンディスクからデータ復旧作業を開。

 

動画 約20個弱 約18GBのデータ復旧に成功。

 

ビデオカメラが届いた当日にメールにて復旧した動画のご報告・ご提案。

 

後日、ご入金を頂き納品させて頂きました。

 

今回のパナソニックHC-W580Mの「内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」の注意点。

 

1.内蔵メモリに録画した動画や写真等のデータが一切不要の場合は一度、メニュー操作から内蔵メモリを初期化フォーマットする事でHC-W580Mが使える様になる可能性があります。

但し、初期化しますと二度とデータを復旧する事は出来ません。

 

2.内蔵メモリに記録したデータが必要の場合でデータ復旧に自信が持てない方は弊社までお問合せください。

ビデオカメラ 復元 画像

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■ビデオカメラ情報■

Panasonic HC-W580M

光学50倍ズームに対応したフルハイビジョンビデオカメラ。
速いフォーカススピードと高い追従性能・捕捉性能を誇る「HDハイプレシジョンAF」を搭載し、動く被写体にも素早くピントが合う。
「HDR動画モード」では、映像の明暗差を補正し、白飛びや黒つぶれを抑えた自然な明るさの映像を記録できる。

発売日:2016年 1月21日
タイプ:ハンディカメラ 画質:フルハイビジョン 撮影時間:140分 本体重量:266g 撮像素子:MOS 1/5.8型 動画有効画素数:220万画素
引用:http://kakaku.com/item/J0000018142/

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