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パナソニックのHC-WX990M内蔵メモリーデータ復元のご依頼を神奈川県相模原市のお客様よりご依頼を頂きました。
ビデオカメラはHC-WX990M内蔵メモリー64GBになります。
お客様のトラブル状況
パナソニックのHC-WX990Mのメニュー画面から【内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。】とエラーで再生も読み込みの不能になりました。
下手に操作していじるとデータが消えるような事を記載している記事を見たので現状を維持している状況です。
HC-WX990M内蔵メモリに保存している4K動画の復元をお願いします。
パナソニックのビデオカメラHC-WX990Mがが弊社に届きお客様のトラブル状況を確認する為にパナソニックのHC-WX990Mのビデオカメラに電源を投入してみる。
お客様のトラブルと同じ内蔵メモリーエラー・・・の表示がメニューに出る事を確認した。
最初にHC-WX990Mの内蔵メモリー64GBを弊社のHDDにセクターコピーをしてクローンディスクを作成する事に。
セクターコピーはエラー無く終了して為、データ復元作業を開始。
動画:23個 ／ データ容量：約32GB の復元に成功。
ビデオカメラが届いた翌日にメールにデータ復元に成功した内容をご報告・お見積り。
後日、ご入金を頂き宅急便で発送させて頂きました。
復元した4K動画ファイルはパソコン用BD-Rデータディスクに保存して納品させて頂きました。
【留意】
パナソニックの4KビデオカメラHC-WXシリーズではフォーマットや削除すると現状、復元が厳しい状況です。
今回は「フォーマットエラー」にてファイルシステム(exFAT)テーブルが残っていたので復元に成功しました。
FATテーブルが完全に破損、消失している状況下では弊社ではデータ復旧の見込みが立っておりません。
HC-WXシリーズのデータ復旧をお考えのお客様は必ずお電話045-331-6860して状況をご確認ください。
■ビデオカメラ情報■
4Kで撮影し、あとから好みのシーンを編集できる「あとから補正」を搭載した4Kビデオカメラ。
4K30p映像から約800万画素の静止画を切り出して、決定的瞬間を捉えた写真を手軽に残すことができる。
スマートフォンで撮影した映像をWi-Fiで送信し、子画面に表示する「ワイヤレス ワイプ撮り」機能を搭載。最大3台のスマートフォンと接続できる。発売日：2016年 1月21日
タイプ：ハンディカメラ 画質：4K 撮影時間：210分 本体重量：360g 撮像素子：MOS 1/2.3型 動画有効画素数：829万画素
引用：http://kakaku.com/item/K0000844081/
