パナソニックのデジタルビデオカメラ内蔵メモリのデータ復旧のご依頼を埼玉県のお客様よりご依頼を頂きました。
ビデオカメラはHC-WX995M内蔵メモリー64GBになります。
このビデオカメラは4K映像を録画できるビデオカメラになります。
お客様のトラブルSOS
お客様のトラブル内藤
【内蔵メモリーエラーが発生しました。電源を入れ直してください。】というエラーメッセージ出るよううなりましった。
大手家電量販店に見てもらった所、ESD基盤(内蔵メモリ)の機械的故障とのこと。
データを取り出すには29,800円～60,000円と高額の為、色々調べた結果、貴社にお願いしたく調査依頼をお願いします。
HC-WX995M内蔵メモリに録画していてバックアップをしていなかった為、フォーマットせずに中のデータを抽出したい。
パナソニックのビデオカメラHC-WX995Mがヤマト運輸の宅急便で届きました。
最初に内蔵メモリー内にデジタルデータが記録されていかパソコンに接続してツールで確認をする。
内蔵メモリーは0上書き消去されずに残っているのを確認できた為、クローンディスクを作成する事からデータ復旧作業を開始する。
クローンディスクはメモリーエラーも無く無事に終了できた。
作成したクローンディスクからデータ復元作業を開始。
動画:11個 ／ データ容量：約16GB の復元に成功。
データ容量：約16G弱で動画ファイル数：１１個の復旧に成功。
ビデオカメラが届いた当日中にメールにて復元に成功しった動画のご報告・ご提案。
翌日、了承の旨のご連絡を頂きゆうパック・代金引換サービスで発送させて頂きました。
復元した4K動画ファイルはDVD-RとBD-Rに保存して納品させて頂きました。
【留意】
パナソニックの4KビデオカメラHC-WXシリーズではフォーマットや削除すると現状、復元が厳しい状況です。
今回は「フォーマットエラー」にてファイルシステム(exFAT)テーブルが残っていたので復元に成功しました。
FATテーブルが完全に破損、消失している状況下では弊社ではデータ復旧の見込みが立っておりません。
HC-WXシリーズのデータ復旧をお考えのお客様は必ずお電話045-331-6860して状況をご確認ください。
ソニー製の4Kビデオカメラの内蔵メモリから削除の場合は復元できる可能性が高いです。
■ビデオカメラ情報■
4K撮影後に好みの映像に編集し、フルハイビジョン画質で保存できる「あとから補正」機能を備えたデジタル4Kビデオカメラ。
4K撮影時は20倍の光学ズームが可能で、撮影した映像の一部を切り出してズームの演出効果を加える「あとからズーム」にも対応。
内蔵サブカメラでの「ワイプ撮り」や、最大3台のスマートフォンや内蔵サブカメラと接続できる「ワイヤレス ワイプ撮り」機能を搭載。発売日：2017年 2月16日
タイプ：ハンディカメラ
撮影時間：210分
本体重量：360g
撮像素子：MOS 1/2.3型
動画有効画素数：829万画素
引用：http://kakaku.com/item/K0000935042/
