今回はusbメモリ復元のご依頼を愛知県のお客様よりご依頼を頂きました。
USBメモリーはHerbRelaxの16GBです。
このUSBメモリーはヤマダ電機オリジナルみたいです。
お客様のSOSトラブル内容
1年以上前に思い出の写真等をUSBメモリに保存していました。
先日、パソコンに挿入するとフォーマットしますか？とエラー。
usbメモリーの中に保存していた写真の読み込みが出来ません。
USBメモリーから写真の復元をお願いします。
USBメモリーが日本郵便のスマートレターで届きました。
HerbRelaxのUSBメモリを調べるとヤマダ電機のプライベートブランドの様でした。
調査依頼書を確認するとトラブル内容が”フォーマットしますか？”との申告。
確認の為、パソコンに接続するとお客様のトラブル内容と同じ現象を確認できた。
そのまま、パソコンのツールからUSBメモリーのイメージファイルの作成を指示。
30分後、エラーも無く無事にUSBメモリー16GBのイメージファイルの作成が終了。
今度は作成したイメージファイルからデータ復元作業を開始。
約3,000ファイル以上の写真等のデータ復元に成功。
ヤマダ電機オリジナルのUSBメモリーが届いた当日にデータ復元した復旧リストをメールで報告。
後日、ご入金を頂き復元した写真等のデータをDVD-Rデータディスクに記録して郵送でご納品させて頂きました。
