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本日はノートパソコン内蔵ハードディスクの復旧のご依頼を兵庫県神戸市のお客様よりご依頼を頂きました。

Windows7でご使用して頂いた内蔵ハードディスクで取り外してお送り頂きました。

 

内蔵HDD:日立製 HTS545032B9SA00 SATA2.5インチ 320GBでした。

 

HTS545032B9SA0 860evo-250gb

 

お客様のトラブル

お客様

Windowsのパソコンが起動できず内蔵HDDを取り外して確認するとフォーマットエラーで読み込み不能。

お客様

キュメント資料のデータ復旧をお願いします。

 

日立の内蔵ハードディスクが日本郵便のゆうパックで届きました。

 

お客様のトラブル内容を拝見するとパソコンの起動が出来なくなったので内蔵HDDを取り外して読み込みしたらフォーマットエラーで認識しないとの事です。

 

弊社のWindows7のパソコンに接続して状況確認。

お客様のトラブルと同様にフォーマットエラーが表示される事を確認できました。

一旦、パソコンから取外し機械でクローンディスクを作成する。

 

HDDには物理的に故障個所は見受けられず今回はシステム管理テーブルの不具合による論理障害でした。

クローンディスクからデータ復旧作業を開始してワード&エクセル等のデータを約1,000ファイル弱データ復旧に成功。

 

内蔵ハードディスクが届いた翌々日にメールで復旧内容をご報告。

 

後日、ご了承の旨のご連絡を頂き代金引換にて発送させて頂きました。

 

復旧したデータはお客様が復旧データの格納用として別途お送り頂きましたサムスンのSSD 860EVOの250GBに保存して納品となりました。

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