本日はキャノンのビデオカメラ復元のご依頼を兵庫県加古川市のお客様よりのご依頼を頂きました。
ビデオカメラはCanon iVIS HF R21 内蔵メモリー32GBモデル
お客様のトラブル内容
キャノンのビデオカメラiVIS HF R21の内蔵メモリに録画したはずの映像が無くなりました。
消した記憶は無いのですが・・・子供がけしたのかもしれません。
消えた後はiVIS HF R21に録画はしていません。
消えた動画の復元をお願いします。
キャノンのビデオカメラiVIS HF R21がゆうパックで届きました。
お客様の依頼状況を確認する為、
調査依頼書を読むと子供様が内蔵メモリのデータを消した可能性があるとの事でそ後は上書きもされていないとの事です。
最初にパソコンに接続して簡単に内蔵メモリの状況を確認。
動画が削除されている痕跡がある事が判明。
そのままイメージファイルの作成をしてデータ復元を開始した。
動画 約１５０個強 ／ 容量 約１３ＧＢのデータ復旧に成功。
Canonのビデオカメラが届いた翌日にデータ復旧した内容を報告してお見積りさせて頂きました。
後日、ご入金を頂き宅急便で発送させて頂きました。
今回のお客様は復元した動画はパソコン用のDVD-Rデータディスクでの納品になりました。
◆ビデオカメラ情報◆
発売日：2011年 2月10日
タイプ：ハンディカメラ
ハイビジョン対応：フルハイビジョン
撮影時間：85分
本体重量：270g
撮像素子：CMOS 1/4.85型
動画有効画素数：207万画素
引用：http://kakaku.com/item/K0000219033/spec/
