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今回はスマホので使用していmicroSDデータ復元のご依頼を岐阜県のお客様よりご依頼を頂きました。

 

microSDカードはESSENCORE KLEVV NEOの32GBでした。

 

ESSENCORE KLEVV NEO microSDカード32GB

 

お客様のトラブルSOS

お客様

Xperiaのスマホからフォーマットエラーの様な表示が出た。

お客様

その後は画像等が一切見れなくなりました。

お客様

購入店のauショップに相談したが解決できず。

お客様

microSDに保存してある写真・動画等の復元をお願いします。

 

KLEVV NEOのmicroSDが普通郵便で届きました。

 

お客様のトラブル状況を拝見すると”フォーマットしますか?”のフォーマットエラーを聞いてくるとの事。

 

KLEVV NEOのmicroSDをパソコンに接続して確認。

 

ディスクはフォーマットされてません、今すぐフォーマットしますか?

 

お客様の主訴同様にフォーマットを促すメッセージが表示される事を確認した。

 

そのまま、microSDのイメージファイルを作成スタート。

 

イメージファイルは無事、問題なく終了。

 

イメージファイルからXperiaで保存した画像データ復元の作業を開始する。

 

写真 約2,000枚弱 / 動画 50個弱 / 音楽 100個弱のデータ復元に成功。

 

microSDが届いた当日にデータ復元した状況をメールにてご報告。

 

後日、ご入金を頂きヤマト運輸のDM便で発送させて頂きました。

 

KLEVV NEOのmicroSDから復元したデータはパソコン用DVD-Rと動画のみテレビ用のDVDビデオディスクを作成して納品させて頂きました。

 

■写真・動画情報スマホ情報■

 

Xperia XZ SOV34 au

有効約2300万画素CMOSセンサー搭載の5.2型スマートフォン

 

発売日:2016年11月 2日
キャリア:au
OS種類:Android 6.0
販売時期:2016年冬春モデル
画面サイズ:5.2インチ
内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB
バッテリー容量:2900mAh
データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+
引用:http://kakaku.com/item/J0000021956/

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