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今回は京セラのスマホで使用していたSDカード復元のご依頼を埼玉県戸田市のお客様よりご依頼を頂きました。

 

京セラから発売されたKYV36で使用していたSDカードの写真復元のご依頼です。

 

使用していたSDカードはエレコム(ELECOM)製でSDHC規格のmicroSD16GBになります。

 

ELECOM microSD 故障 メモリー不具合 

 

お客様の主訴

お客様

京セラのKYV36で使用していたmicroSDに保存していた大事な写真が突然、無くなりました。

お客様

他社に復元依頼をした結果、特に重要な写真の復元が出来ず貴社にお長いしました。

お客様

娘だ誕生する前後の2か月間の写真を出来るだけ復元して頂きたいっです。

 

エレコムのmicroSDが定型外で届きました。

 

お客様の主訴はエレコムのmicroSDに保存していた大事穴写真が消えてしまった様です。

 

最初にmicroSDをパソコンにセットして状況を確認すると読み込みに時間がかかる事を確認。

 

ログを見るとメモリー内にIOエラーがある事が判明。

 

ELECOMのSDカードが読み込まない原因はデータを記録するフラッシュメモリー内部に機械的な故障が発生している事が原因で読み込みが出来ない状況でした。

 

この状況は非常に危険ですのでツールを起動してイメージワイルの作成をしてからmicroSDから写真の復元をする事に。

 

IOエラーが多数ある状況でしたが無事にイメージファイルの作成が完了。

 

復元作業を開始して写真の復元作業を開始。

 

回収した写真の中からご希望の範囲の写真を選別・再生確認。

 

IOエラー上に記録されていた写真もあるが約300枚の復元に成功。

 

microSDが届いた当日に復元した写真をメールでご報告。

 

後日、ご入金を頂き復元した写真を納品させて頂きました。

 

最近、本メーカーのSDカード及びmicroSDのメモリー内部の故障(物理障害)が多くデータ復旧の依頼があります。

 

microSDが少し反応しない状況があったら壊れる可能性も考えてバックアップとりましょう。

 

■デジタルカメラ情報■

DIGNO rafre KYV36 au

ハンドソープで洗えるスマートフォン

発売日:2015年12月11日
キャリア:au OS種類:Android 5.1 販売時期:2015年冬モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 2GB バッテリー容量:3000mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+
引用:http://kakaku.com/item/J0000017953/

  SDカードの復元