本日は神奈川県海老名市のお客様よりM-StyleのUSBメモリーデータ復旧のご依頼です。
USBメモリはM-Style(エムスタイル)のUSBメモリー4GBです。
お客様のトラブル内容
エム・スタイルのUSBメモリが”フォーマットしますか？”と出てくるトラブルに見舞われています。
フリーソフトは試しましたが駄目でした。
可能な限りで構いませんのでUSBメモリに保存していたワードやエクセルの復旧をお願いします。
エム・スタイルのUSBメモリが普通郵便で届きました。
お客様のトラブル内容を確認すると”今すぐフォーマットしますか？”と表示されるトラブルとの事です。
最初に状況を確認するためにパソコンへUSBメモリを挿入。
お客様の訴え同様「フォーマットしますか？」と出てくる事を確認。
一旦、USBメモリを取り外して機械でセクターコピーをしてクローンディスクを作成する事にする。
結果は、重度のIOエラーで強制終了してしまう程、フラッシュメモリー内の状況が悪い。
これでは、フリーソフトを試しても直ぐにソフトが強制終了して進まない状況と考えた。
今度は、イメージ作成ソフトを何個か試して時間を要しながらなんとかイメージファイルの作成に成功。
後はイメージファイルからデータ復旧を開始。
1,000ファイル以上のエクセル＆ワード、写真当のデータ復旧に成功。
※不良セクタがある為、一部ファイルは不良ファイルあります。
エム・スタイルのUSBメモリが届いた3日後にメールにてご案内・お見積りさせて頂きました。
当日、ご入金を頂き復旧したファイルを別にお持ち込み頂きましたUSBメモリに入れて納品させて頂きました。
今回の”フォーマットしますか？”の原因はエム・スタイルのUSBメモリー内に読み書きが不能な物理的に故障した不良セクタ／IOエラーが発生してフォーマットエラーが出ていました。
