東京都荒川区のお客様よりDVD-R復元のご依頼を頂きました。
DVD-Rはマクセル(maxell)になります。
お客様のトラブルSOS
写真を記録していたマクセルのDVD-Rが読み込み出来ないトラブルです。
DVD-Rから写真の復元をお願いします。
マクセル(maxell)のDVD-Rが定型外郵便で届きました。
お客様のトラブルはDVD-Rが読み込み出来ず中に入っていた写真が開かないトラブルです。
申告からはメディア不良が濃厚と判断。
最初にイメージファイルの作成を開始した。
予想していた以上に不良セクターIOエラーが多くイメージの作成に時間を要したが無事に完了。
イメージファイルから写真のデータ復旧を開始後、約700枚弱のJPEG形式の写真の復元に成功。
DVD-Rが届いた翌日にメールで復元した内容をメールでご報告させて頂きました。
後日、ご入金を頂きデータ復元した写真を新しいDVD-Rに書き込み納品させて頂きました。
