今月のデータ復旧料金割引キャンペーン

東京都小金井のお客様よりDVD-Rデータ復旧のご依頼を頂きました。

 

DVD-Rはマクセル(maxell)で2枚になります。

 

マクセルのDVD-R 再生できない

 

お客様のトラブル内容

お客様

写真を保存していたマクセルのdvd-rが再生できないトラブルです。

お客様

フォーマットしてしまったのか?覚えがありません。

お客様

再生できないDVDから写真のデータ復旧をお願いします。

 

マクセル(maxell)のDVD-R2枚がレターパックで届きました。

 

お客様のトラブル内容を拝見すると「DVD-Rが再生しない」との事です。

 

ご自身では初期化やフォーマット等により消去した記憶は無いようです。

 

目視でDVD-Rの記録面を確認したが傷は無く綺麗な状態でデータを書き込んだ痕跡は確認できた。

 

1枚のDVD-Rをパソコンにセットして内容を開いてみる。

 

読み込に時間がかかり最終的には何も記録されていない状況でした。

 

ツールを起動してデータ復旧作業を開始。

 

フォルダー構造も確認出来、データ復旧をする。

 

再生しないDVD-R2枚とも同じトラブルでした。

 

DVDが再生できないケースの多くはメディアの傷、経年劣化による不良セクターの発生が多いが今回は何らかの原因でファイルを管理する情報が書き換わった?壊れた?(論理障害)と考えた。

 

マクセルのDVD-R2枚が届いた翌日に復旧した写真の内容をメールでご報告させて頂きました。

 

 

後日、ご入金を頂きデータ復旧した写真を新しいDVD-Rに書き込み納品させて頂きました。

 

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