本日は山形県のお客様よりエレコムのUSBメモリー復旧のご依頼です。
USBメモリはELECOMの4GBで型番：MF-AU2A04GGTでした。
セキュリティソフト搭載USBメモリ – MF-AU2Aシリーズ[グラファイト]
型番（下：JANコード）, 特長, 標準価格[税別] （下：税込）, 備考. MF-AU2A04GGT 4953103220607, 4GB, オープン価格, 販売終了. MF-AU2A08GGT 4953103220645 , 8GB, オープン価格, 販売終了. MF-AU2A16GGT 4953103220683, 16GB, オープン 価格, 販売終了 …
引用：http://www2.elecom.co.jp/data-media/usb-flash/mf-au2a/gt/
お客様のSOS状況
エレコムのUSBメモリ4GBが突然、読み込みが出来なくなりました。
パソコンに接続すると”今すぐフォーマットしますか？”と聞いてきます。
USBメモリに保存していたワードやエクセル等のファイルの復旧をお願いします。
エレコムのUSBメモリーが宅急便で届きました。
お客様の主訴を確認すると「今すぐフォーマットしますか？」との事ですので状況を確認する為、パソコンに接続する。
お客様の主訴同様「フォーマットしますか？」と表示される事を確認した。
エレコムのUSBメモリがディスクはフォーマットされてません、今すぐフォーマットしますか？
そのままイメージ作成ソフトでイメージファイルの作成を開始した。
エレコムのUSBメモリは論理障害で機械的な不具合は見受けられなかった。
作成したイメージファイルよりファイル復旧作業を開始して
写真や文書データ約1,000ファイルのワードやエクセル、写真等のデータ復旧に成功。
エレコムのUSBメモリが届いた翌日にデータ復旧のご報告をメールでご案内させて頂きました。
早速当日、ご入金を頂き復旧したファイルをDVD-Rに保存して日本郵便のゆうパックで発送させて頂きました。
