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本日は愛知県名古屋市のお客様よりELECOMのUSBメモリ復旧のご依頼です。

 

USBメモリはELECOM(エレコム)のUSBメモリ32GB 型番:MF-RMU332GWHです。

 

ELECOM-MF-RMU332GWH

 

お客様のトラブルSOS

お客様

ELECOMのUSBメモリに保存したデータをコピー中に認識しなくなるトラブルです。

お客様

ワード&エクセルファイルはパソコンにコピーできましたが写真などの重いデータがコピーできません。

お客様

写真・アドビ系のデータを復元してください。

 

ELECOMのUSBメモリが普通郵便で届きました。

 

お客様のトラブル内容を拝見するとコピーすると認識しなくなる現状との事です。

 

内容的にはフラッシュメモリー内部の機械的な故障(不良セクタ/物理障害)と予想。

 

早速、機械でクローンディスクを作成する事に。

 

スタートして直ぐに認識不能になりクローンディスクの作成に失敗。

 

予想通りメモリーの不良で物理障害であることが判明。

 

今度はパソコンに接続して状況を確認する。

 

認識して内容(フォルダー構造等)は確認できる。

 

お客様の主訴では写真等をコピーすると認識しなくなるとの事なので一つのフォルダーをコピーして見る。

 

マウント解除して認識しなくなUSBメモリ内が空になる事を確認した。

 

今度はツールでイメージファイルの作成を試みるも直ぐに認識が外れる。

 

最後は、細かくイメージファイルの領域を指定してイメージが作れるだけ作る事にした。

 

細切れのイメージを一つにして写真等のデータの復元作業を開始。

 

何とか写真1,500枚弱の復元に成功。

 

本来USBメモリ内に記録されている写真データの全ては復旧出来なかったがお客様に状況を報告。

 

必要かの判断をして頂いた。

 

翌日、必要とのご連絡を頂きデータ復旧したファイルをDVD-Rに書き込み代引で納品させて頂いた。

 

■UEBメモリ情報■

MF-RMU332GWH

www2.elecom.co.jp/products/MF-RMU332GWH.html

回転式USB3.0メモリ MF-RMU332GWH 回転式コネクタカバーを採用したキャップレスタイプの回転式USB3.0メモリ。

  SDカードの復元