今月のデータ復旧料金割引キャンペーン

本日は兵庫県芦屋市のお客様よりBD-REデータ復元のご依頼になります。

 

BD-REはPanasonic(パナソニック)の50GBが3枚になります。

 

Panasonic-bd-re-50gb-1

 

お客様のトラブル状況

お客様

デジカメ、ビデオカメラで撮った写真や動画をパナソニックのBD-REに保存していました。

お客様

BD-RE50GB2枚をWindows10のパソコンにセットすると0GBと表示して画像を表示しない。

お客様

もう一枚のBD-REは保存してあるフォルダは表示されるが再生できない写真や動画がある。

お客様

3枚のBD-REからデータ復元をお願いします。

 

パナソニック のBD-RE50GB 3枚が定型外郵便で弊社に届きました。

 

お客様のトラブル内容を読むとBD-REに何らかのトラブルがあると想像させる内容でした。

 

Panasonic-bd-re-50gb-2

 

BD-REも50GBと大きく枚数も3枚ありますので最初にイメージファイルの作成をしてからデータ復元をする事にした。

 

1枚目のBD-REのイメージファイルを作成して早々に不良セクターがある事が判明。

 

結局、3枚とも同様のメディアの不良による読み込みトラブルで画像の表示が出来ない状況でした。

 

今回は枚数も多く容量も大きいためイメージファイル&データ復元作業を開始して4日後にご提案できる状況なりました。

 

最終的に3枚のBD-REから

写真(JPG)と動画(MOV/MTS)から約70GBのデータ復元に成功。

 

PanasonicのBD-REが届いた5日後にデータ復元のご提案させて頂きました。

 

早速、翌日ご入金を頂きパソコン用のBD-Rに写真と動画を保存してヤマト運輸のDM便で発送・納品させて頂きました。

 

PanasonicのBD-REでは珍しいメディア不良のトラブルでした。

 

3枚とも同じ時に購入した様でまだ2-3年しか経っていないようです。

 

BD-Rは長期保存出来ると信じているユーザーには厳しい現実です。

スポーンサーリンク