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今回は千葉県浦安市のお客様よりビデオカメラで使用していたSDカードから動画のデータ復元のご依頼でした。

 

SDカードはパナソニックの32GBでビデオカメラもパナソニックHC-V520Mです。

 

panasonic-sdhc-32gb

 

お客様のトラブル内容

ビデオカメラ復元

パナソニックのHC-V520Mで使用していたSDカード32GBです。

ビデオカメラ復元

パソコンに動画を取り込む途中で動かなくなりSDカードを抜きました。

ビデオカメラ復元

その後、フォーマットする必要があります等の表示がでてからはSDカードが開かなくなりました。

ビデオカメラ復元

子供の運動会等の動画の復元をお願いします。

 

SDカードが定型外郵便で届きました。

 

お客様のトラブル内容はパソコンにデータをコピー中に固まりSDカードを抜いたらフォーマット要求が表示されるようになるトラブルが発生したとの事です。

 

状況を確認する為、弊社のパソコンにセットして確認する。

 

お客様と同様の事象を確認してイメージファイルの作成に着手。

 

SDカードには物理的な故障は無く無事にイメージの作成が終了してデータ復元作業を開始。

 

ハイビジョン映像の動画を約100ファイル データ容量 約29GBの復元に成功。

 

最後に録画した動画が運動会である事を確認してお客様にはSDカードが届いた当日にメールでご報告。

 

翌日、早速のご連絡を頂き代引サービスで発送しました。

 

今回の納品媒体はお客様のパソコンにブルーレイドライブが搭載されているとのことでパソコン用BD-Rデータディスクで納品させて頂きました。

 

今回のトラブルは、パソコンにデータ転送中に何らかのトラブルが発生した時にSDカードを抜いたことによりFATテーブル情報の一部が破損したことによるトラブルでした。

 

■ビデオカメラ情報■

今回のお客様が使用されていたビデオカメラの紹介。

HC-V520M

デジタルハイビジョンビデオカメラ HC-V520M
iA80倍ズーム。屋外のイベントもグッとアップで撮れる
新開発の「傾き補正」と「5軸ハイブリッド手ブレ補正」で手ブレ・傾きを大幅に低減
Wi-Fi(R)搭載!Ustreamライブ配信※1やスマートフォン連携を実現
引用:http://panasonic.jp/dvc/p-db/HC-V520M.html

発売日:2013年 2月20日
Wi-FiやNFCを搭載した光学50倍ズームのビデオカメラ
タイプ:ハンディカメラ
ハイビジョン対応:フルハイビジョン
本体重量:226g
撮像素子:MOS 1/5.8型
動画有効画素数:225万画素
引用:http://kakaku.com/item/J0000005817/

  SDカードの復元