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USBメモリ復元のご依頼を兵庫県姫路市のお客様よりご依頼を頂きました。
USBメモリーはグリーンハウスのピコドライブ(PicoDrive)の32GBになります。
お客様のトラブルSOS
USBメモリーをパソコンに取り付けると
フォーマットしますか？とエラーが出てきてファイルを開くことが出来ません。
USBメモリー内には文書ファイルのエクセルとワードです。
写真・動画・音楽は入っているかは解りません。
USBメモリからファイルを復旧してください。
PicoDriveのUSBメモリーが普通郵便で届きました。
お客様の主訴内容を確認するとフォーマットエラーとの事。
最初に機械で弊社HDDにイメージセクターコピーをする作業から開始。
1時間程度で無事メモリーエラーも無く終了。
USBメモリーをWindows7に取り付けて状況を確認する。
セクターコピーでメモリーエラーも無くインデックス部分の不具合と考えた。
複製したHDDよりデータ復旧作業を開始。
約9,000ファイル弱でデータ容量：9GBの復旧に成功。
ピコドライブのUSBメモリが届いた翌日にファイル復旧の状況をメールでご提案。
当日、ご入金を頂き復元したファイルをDVD-Rに記録してレターパックで発送させて頂きました。
※目次部分の不具合により一部のフォルダーが復元出来ない状況であったので対応策として、未確認データではあるがヘッダー情報からファイル回収したデータも合わせて納品させて頂きました。
