今月のデータ復旧料金割引キャンペーン|2017年12月 スポーンサーリンク

今回は横浜市のお客様より外付けHDDデータ復旧のご依頼を頂きました。

 

外付けHDDはPCIの外付けケースPL-35STU3にウエスタンデジタルWD20EZRXになります。

 

PL-35STU3-WD20EZRX復旧

 

お客様の主訴

お客様

ある日、突然、外付けHDDが読み取る事が出来なくなった。

お客様

ハードディスクがある場所に無い。

お客様

パラメーターエラーとなり読み込み不能。

お客様

何回かパソコンを再起動しても状況は変わらず。

お客様

外付けHDDに格納したデータ復旧をお願いします。

 

弊社に外付けHDD(PL-35STU3・WD20EZRX)がヤマト運輸のコンパクト便で届きました。

 

外付けケースにマウントしたハードディスクが2TB。

 

最初にお客様の主訴の内容を確認。

 

倫理障害を予想したが重めの重度物理障害だった。

 

PCIの外付けケースPL-35STU3からハードディスク(WD20EZRX)を取り出して復旧作業を開始。

 

簡単に調査するとファイルシステム(インデックス情報)は生きているが内部に故障個所がある模様。

 

本来であればイメージコピーから開始する所だが最初に回収できるだけファイルシステムの情報から復旧する事に。

 

HDDの重度の内部エラー箇所をリードするとマウント解除となり危険な状況。

 

エラー箇所を避けて約1.2TBのデータ復旧に成功。

 

回収率は約99%以上と考えられる。

 

メールにて復旧一覧と状況を報告。

 

後日、ご入金を頂き外付けHDDから復旧したデータを納品させて頂きました。

 

納品方法:弊社の外付けHDD7日間貸与サービをご利用頂きました。

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