今回は兵庫県加古川市のお客様よりトランセンドのSDカード復元のご依頼を頂きました。

 

SDカードはTranscend(トランセンド)の16GBでした。

 

transcend-sdhc 16GB 不良

 

お客様のトラブル内容

お客様

リコーのデジカメで使用していたSDカードになります。

お客様

ある時からトランセンドのSDカードが文字化けを発生して写真が読み込み出来なくなりました。

お客様

写真3,500枚強保存されていました。

お客様

写真JPG半額キャンペーン価格でお願いします。

 

Transcend(トランセンド)のSDカードが日本郵便のレターパックプラスで届きました。

 

お客様のトラブ内容からSDカードが文字化けで写真が消失している状況との事。

 

論理障害と予想したが念のためクローンディスクを作成する事にした。

 

50%過ぎたあたりからメモリに重めの不良セクターが発生している状況を確認。

 

本SDカードはメモリ内部の故障により文字化け等のトラブルが生じた物理障害が原因である事が判明。

 

作成したディスクから約2,500枚の写真復元に成功。

 

お客様の申請枚数とのかい離が1,000枚以上離れている状況。

 

深く調査すると回収できない写真は不良セクタが発生したときに揮発的にデータがFF(1111)に書き換わってしまっていた事が原因でした。

 

お客様には状況を説明して了承頂きました。

 

納品はパソコン用DVD-Rに写真を記録してゆうパックの代引サービスでお送りさせて頂きました。

 

■デジカメ情報■

今回のRICOHのCX4で写真を撮影されていました。

RICOH CX4

裏面照射CMOSやイメージセンサーシフト方式ブレ補正機能などを採用したコンパクトデジタルカメラ(1000万画素/ブラック)

発売日:2010年 9月 3日
画素数:1060万画素(総画素)/1000万画素(有効画素) 光学ズーム:10.7倍 撮影枚数:330枚 備考:ペット検出/顔検出
引用:http://review.kakaku.com/review/K0000139337/

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