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群馬県のお客様よりUSBメモリ復旧ご依頼を頂きました。
USBメモリーはBUFFALO(バファロー)RUF-C128Mの128MBでした。
お客様のトラブル内容
日頃、使用しているUSBメモリBUFFALO RUF-C128Mのデータが突然無くなりました。
USBメモリを開けると空の状態です。
使っている間は特にエラーや修復等の要求もありませんでした。
エクセル・ワード・写真のファイルの復元をお願いしたします。
BUFFALO RUF-C128Mが普通郵便で届きました。
届いたUSBメモリーを確認してみるとパソコンでは正常に認識されていた開くと空でした。
お客様の報告に相違が無いことを確認してUSBメモリーのイメージファイルの作成を開始した。
イメージファイルの作成は無事に終わりメモリー内にはエラーも無いため論理障害と判定をしたが、基盤上のコンデンサー等の部品の劣化の可能性も否定できない状況であった。
イメージファイルよりデータ復旧作業を開始。
FATテーブル(ファイルシステム)が完全に壊れている状況でファーストアクションでは復元に失敗。
別の角度から復元を試み文書・写真の復元に成功。
BUFFALO RUF-C128Mが届いた当日にメールでファイル一覧等の復旧した内容をご提案。
後日、了承の旨のご連絡を頂きデータ復旧したファイルを復旧したUSBメモリーとは別のUSBメモリーに保存して代金引換サービスで納品させて頂きました。
◆USBメモリー情報◆
ClipDrive RUF-C128M (128MB)
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引用：http://buffalo.jp/support_s/seihinqa/seihin-list.php?name=RUF-C128M
