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本日はBD-R初のデータ復旧のご依頼を神奈川県綾瀬市のお客様よりご依頼を頂きました。
BD-RはSONYの25GBでした。
お客様のトラブルSOS
動画を入れていたBD-Rにパソコンで写真を入れた後からデータが突然消えてしまいました。
消えた後はBD-Rは使っていません。
消えた動画と写真の復旧をお願いします。
SONYのBD-R25GBがレターパックで届きました。
お客様のトラブルSOSでは、
最初にテレビで視聴できる動画を入れていた後に追記でパソコンから写真を書き込みしたようです。
これは、
BD-Rのフォーマット規格が異なるのでデータが消える可能性があります。
記録面を目視で確認しても傷等が無いので論理障害が濃厚と考えてデータ復旧作業を開始。
BD-Rには問題なく予想通り各フォーマット（規格）の管理情報の破損でデータが見れない状況でした。
写真 約８００枚弱 ／ 動画 ７ファイルのデータ復旧に成功。
BD-Rが届いた翌日にデータ復旧した写真と動画の内容をメールでご報告。
翌日、早速のご入金を頂き動画をテレビ視聴用のBD-R、写真はパソコン用のDVD-Rに記録して納品させて頂きました。
