今月のデータ復旧割引キャンペーン内容[平成27年9月]

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愛媛県のお客様よりBD-REのデータ復元のご依頼を頂きました。

 

ブルーレイディスクはソニーのBD-RE 25GBになります。

 

sony-bd-re-25gb

お客様のトラブルの内容は、追記したつもりが追記データのみが記録され前のデータが見えなくなった。

 

ひょっとすると初期化してのかもしれない。

 

パソコン購入店に相談して、

 

弊社のブルーレイディスク復旧サービスをお申込みする事になった。

 

ソニーのBD-REが到着後に傷の確認をしたところ目立つ傷の無い事を確認。

 

お客様の訴えている、 追記失敗なのか?初期化してしまっているのか? を調査した結果、ディスクの初期化をしたと断定した。

 

お客様の復旧したいデータのご依頼が画像・写真をお申込みを頂いていた。

 

しかし、復旧したデータは動画のファイルのみが記録されていた。

 

お客様には翌日にデータ復旧リスト&動画イメージをメールで提出させて頂きました。

 

翌日にはご入金を頂きヤマト運輸のDM便でご納品させて頂きました。

今回のケースは、BD-REにラベル(記録した内容)の記載が無い為にうっかり初期化してしまったのかもしれません。

 

BD-REはテレビの録画とデータの記録が出来るメディアの為、重要なデータを記録しているディスクには必ずラベルの記載が必要です。

 

私にも心当たりがありますので自分にも言い聞かせています。

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