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熊本県のお客様よりDVD-RWデータ復元のご依頼を頂きました。
DVD-RWはソニー(SONY)製品になります。
お客様のトラブル状況
シャープのレコーダーから「ファイナライズしておきます？」と言われトライに入れていたソニーのDVD-RWの子供の動画を見ようとしたら消されていました。
子供の一生に一度の大切な映像が記録されています。
動画の復元を御願いします。
ソニー(SONY)とSONYのDVD-RWがレターパックライトで届きました。
お客様のトラブル内容を拝見すると。
シャープのBDレコーダー?でDVD-RWを入れておいたらファイナライズをしていないからファイナライズを勝手にした感じのニュアンスと思われます。
DVD-RWをドライブにセットしてツールでデータを確認すると残っている事を確認できたのでデータ復旧作業を開始。
動画 約15ファイの復元に成功。
DVD-Rが届いた当日にメールで復元した内容をメールでご提案・お見積り。
翌日、ご入金を頂き納品させて頂きました。
今回のお客様のDVD-RWはテレビ視聴用のDVDビデオディスクでしたので納品もDVD-Rのビデオディスクにしてお送りさせて頂きました。
今回は、ファイナライズをした事により管理ファイルの不具合でデータが消失したトラブルでした。
