今月のデータ復旧料金割引キャンペーン|2017年11月 スポーンサーリンク

今回は横浜市のお客様よりMOディスク復旧のご依頼です。

MOディスクはSONY製で640MB 2枚になります。

mo-sony-640mb-

 

お客様のトラブル内容

お客様

両方ともインデックスが壊れている様です。

お客様

1枚は読み込むと”ディレクトリー破損”で読み込み不能。

お客様

もう1枚は、”フォーマットしますか?”と聞いてくる。

お客様

昔、バックアップしていた一太郎やワード文章&エクセルファイルですが復旧してください。

 

今回はお客様が弊社の最寄りの電車を利用しているとの事でMOディスクをお持ち込み頂きました。

 

その場での特急サービスではなく、一旦、MOディスクをお預かりして後日ご連絡する事をご説明。

 

お客様がお帰り後、暫くしてからMOディスクの復旧作業を開始。

 

両方ともイメージを作成したがセクターエラー等は見受けられなかった。

 

2枚とも無事、ワードやエクセル、一太郎等の文章ファイルの復旧に成功。

 

お持ち込み頂きました当日にメールにて復旧リストや復旧率等をご報告。

 

後日、MOデータ復旧の代金をご入金頂きヤマト運輸のDM便にで復旧したデータをCD-Rに記録して納品させて頂きました。

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