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本日は神奈川県横浜市のお客様よりUSBメモリの復元ご依頼を頂きました。
USBメモリはソニーSONY製の8GBでした。
お客様のトラブルSOS
USBメモリーをパソコンに取り付けると
フォーマットしますか？とエラーが出てきてファイルを開くことが出来ません。
USBメモリ内にはエクセル・ワードと写真が殆どです。
USBメモリの復元をお願いします。
SONYのUSBメモリー8GBが宅急便で届きました。
お客様のトラブル状況を確認するとソニーのUSBメモリがフォーマットエラーが表示されるとの事です。
パソコンで状況を確認するとお客様の申告どおりフォーマットトラブルを確認。
イメージファイルの作成を開始。
メモリ内部にはIOエラー等の物理的な不良は見受けられず無事に終了。
管理テーブル情報の破損による論理障害でした。
イメージファイルから復元作業を開始してDOC/XLS/JPG等 約3,000ファイル弱の復元に成功。
ソニーのUSBメモリが届いた当日にの復元した内容と状況をメールでご報告・お見積りさせて頂きました。
後日、ご了承の旨のお電話を頂き復元したファイルをDVD-Rに記録して代金引換サービスで発送させて頂きました。
