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USBメモリ ファイル復旧のご依頼を東京都杉並区のお客様よりご依頼を頂きました。
USBメモリーはソニー(SONY)16GBになります。
お客様のトラブル内容
USBメモリーをパソコンに接続しても読み込まない。
セットしたディスクは、このコンピュータで読み取れないディスクでした。
USBメモリの復元をネットで検索したが解らなった。
USBメモリからファイル復旧をお願いします。
ソニーのUSBメモリーが定型外郵便で届きました。
お客様のトラブル内容を確認すると「コンピュータで読み取れないディスク」との事。
最初に機械でセクターコピーをしてクローンディスクを作成する作業から開始する事にした。
ソニーのUSBメモリには物理的な障害も無くクローンディスクは終了。
今回はファイルシステムのトラブルで論理障害と判定。
クローンディスクが出来た為、USBメモリをパソコンに挿入して状況を確認。
フォーマットしますか？のフォーマットエラーが表示される事を確認できた。
作成したクローンディスクよりファイル復旧作業を開始。
約1,500ファイルでデータ容量が約14GBのデータ復旧に成功。
ソニーのUSBメモリが届いた当日にファイル復旧のご報告をメールでご提案。
翌日、ご入金を頂き復旧したファイルをDVD-Rに保存してDM便で納品・発送させて頂きました。
