本日は京都府京都市のお客様よりのUSBメモリの復旧のご依頼を頂きました。
USBメモリはSP(シリコンパワー)の16GBになります。
お客様のトラブルSOS
USBメモリのフォルダーにアクセスすると”ディレクトリーが壊れている”と出てきて開くことが出来ません。
主にMacで作成した画像ファイルでai、psdが入っていました。
USBメモリから画像データの復旧をお願いします。
SP(シリコンパワー)のUSBメモリが普通郵便で届きました。
お客様のトラブルトラブルSOSを確認。
フォルダーのディレクトリが壊れているとのエラーで開かないとの事です。
弊社のパソコンで状況を確認するとフォーマットエラーの画面が表示されてきた。
最初に不良セクターがある可能性があるので機械でUSBメモリのクローンディスクを作成してデータ復旧作業を開始する。
不良セクタ等の物理的な故障も無く無地に作成が終了。
今回は論理障害｜テーブル情報の不具合によるトラブルと考えました。
クローンディスクよりUSBメモリのデータ復旧作業を開始して画像データのJPG/ai/psdのデータ復旧に成功。
シリコンパワーのUSBメモリが届いた翌日に復旧した画像ファイルの一覧等をメールでご報告。
後日、ご入金を頂き郵送で発送とさせて頂きました。
復旧した画像ファイルは復旧依頼されたUSBメモリとは別のUSBメモリに保存して納品させて頂きました。
