本日は神奈川県横浜市のお客様よりのUSBメモリの復元のご依頼を頂きました。
USBメモリはSP(シリコンパワー)の16GBになります。
お客様のトラブル状況
USBメモリのフォルダーにアクセスすると”フォーマットしますか？”と出てきて開くことが出来ません。
保存していたデータは主に写真・動画・文書ファイルです。
シリコンパワーUSBメモリからデータの復元をお願いします。
SP(シリコンパワー)のUSBメモリが普通郵便で届きました。
お客様のトラブルトラブル状況を確認。
フォーマットエラーでシリコンパワーのUSBメモリが開かないとの事です。
弊社のパソコンで状況を確認するとフォーマットしますか？の画面が表示されてきた。
シリコンパワーのUSBメモリがフォーマットしますか？
最初に不良セクターがある可能性があるので機械でUSBメモリのクローンメモリを作成してデータ復元作業を開始する。
不良セクタ等の物理的な故障も無く無地に作成が終了。
今回は論理障害｜テーブル情報の不具合によるトラブルと考えました。
クローンメモリよりUSBメモリのデータ復元作業を開始。
動画や写真、その他文書ファイル 約6,000ファイル／12GBに復元に成功。
シリコンパワーのUSBメモリが届いた翌日に復元した画像ファイルの一覧等をメールでご報告。
後日、ご入金を頂き発送させて頂きました。
復元した画像ファイルは復元依頼されたUSBメモリとは別のUSBメモリに保存して納品させて頂きました。
