本日はBD-REのデータ復元のご依頼を千葉県千葉市のお客様よりご依頼を頂きました。
BD-REはTDKの25GBでした。
お客様のトラブル内容
iPhoneで撮った写真を保存していました。
BD-REを入れたまま一度パソコンの電源を落としたらデータが全て消えていた。
写真のデータ復元をお願いします。
TDKのBD-RE25GBが定型外郵便で届きました。
お客様のトラブルは、
BD-REをパソコンに入れていてパソコンの電源を落としたら写真データが全て消えてしまったトラブルだそうです。
今回の復元するデータは写真で概ね一杯にBD-REに記録していたようです。
BD-REをセットして写真のデータ復元作業を開始する。
管理情報を記録している場所に読み書き不能な不良セクター／IOエラーがある事が判明。
その他データ記録エリアはIOエラー無く無事に作業終了。
写真 約 ７，０００枚 ／ データ容量 約20GBの復元に成功。
BD-REが届いた翌日にデータ復元した写真イメージをメールでご案内。
後日、ご入金を頂きのBD-Rに復元した写真を記録して納品させて頂きました。
今回のデータが消えた原因は、
BD-REのメディア自体が何らかの原因で不具合（不良セクター）が生じていたことによりデータ記録場所等を管理するファイルシステムの一部が読み込めない事が原因と考えました。
