今回は東京都練馬区のお客様よりCD-Rから写真の復元のご依頼を頂きました。
客様のトラブル状況
古いWindowsXPで保存していたVD-Rが新しいWindows10で読み込みできなくなりました。
古いパソコンは処分しいます。
TDKのCD-Rから写真の復元をお願いします。
TDKのCD-Rが日本郵便のレターパックで届きました。
お客様のトラブルを拝見するとWindowsXPの時にCD-Rにバックアップしていた写真がWindows10のパソコンで読めないとの事です。
もしかしたら相性で読めないと考えている様な内容です。
TDKのCD-Rを光学ドライブにセットして確認する。
データを記録する色素の劣化でバットセクター化している状況を確認。
状況はかなり進行している。
データ復旧をする前にイメージファイルの作成を開始。
バットセクターが多く非常に時間を要している。
翌日、イメージファイルよりデータ復旧作業を開始。
写真 約250枚とその他ドキュメント資料の復元に成功。
CD-Rが届いた3日後にデータ復元した写真等の内容をメールでご提案・お見積り。
翌日、ご入金を頂き復元したデータをDVD-Rに書き込み納品させて頂きました。
