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今回は九州の宮崎県のお客様よりmicroSD写真復元のご依頼でした。
microSDは東芝製の32GBクラス4のカードです。
お客様のSOS
SAMSUNGのスマホで一部の写真を削除してしまった。
削除してしまった写真の復元をお願いしたい。
microSDカードを受け取り現状データを弊社サーバーへバックアップをした所、トラブル発覚。
お客様の訴えは、一部削除。
microSDカードの状況はメモリー内部に物理的故障個所(不良セクター)が多数発生。
今回はイメージ作成の前に現状の写真をツールにて安全に回収。
一旦、お客様に回収した写真をご提案したが欲しい写真が無い旨のご連絡を頂いた。
お客様にmicroSDの機械的なトラブルを抱えている旨の報告と更なる復旧作業にはmicroSDの故障も考えられる事を了承いただきイメージ作成へ。
作成したイメージファイルから再度、microSDの写真復元作業を試みた。
お客様の指定された日付の写真、約1000枚以上の復旧に成功。
メールにて復旧のご連絡を差し上げ後日、ご入金を頂きデータ納品させて頂きました。
撮影スマホ情報
写真撮影サイズ：4128×2322ピクセル
キャリア：docomo
OS種類：Android 4.2
販売時期：2013年夏モデル
画面サイズ：5インチ
内蔵メモリ：ROM 32GB RAM 2GB
バッテリー容量：2600mAh
データ通信サービス：Xi(クロッシィ)/FOMAハイスピードhttp://kakaku.com/item/J0000008233/
